No puedes darte el lujo de descuidar el mantenimiento web. ¿Quieres que tu sitio se mantenga bien posicionado en los buscadores, que tenga cada día más tráfico y que, por tanto, tus ventas se disparen?
El soporte profesional y regular de tu web te garantiza páginas seguras, actualizadas, ágiles, con imágenes nítidas que abren con rapidez. Ello te permite ofrecer una buena experiencia al usuario y obtener fidelidad y ventas.
¿En qué consiste el mantenimiento web?
Es un servicio que utiliza varias herramientas y estrategias que garantizan la seguridad, la velocidad de procesamiento, la actualización de los contenidos, la limpieza de archivos, entre otros factores.
Evalúa los errores que podrían estar haciendo que tu página esté expuesta al malware y detecta cualquier fallo que dificulte su indexación en Google, lo cual disminuye su visibilidad.
También detecta y corrige errores de software, como imágenes que no cargan o tardan en cargar, enlaces dañados, fallas en el lenguaje de programación, entre otros.
¿Qué requiere un buen soporte web?
El servicio de soporte web es complejo, ya que incluye la auditoría o evaluación técnica, el SEO, ajustarse a los requerimientos de indexación de los buscadores, al tipo de plataforma y, por si fuera poco, mantener a raya a los hackers.
Para ver con mayor claridad lo que debe atender este servicio, en el siguiente cuadro se expone cada uno de sus objetivos y estrategias.
| 1.Actualizaciones de seguridad | ¿Para qué? Para detectar “grietas” donde pueden colarse malware (virus y otros) y hackers. | ¿Cómo? Actualizar la plataforma base, mantener un diseño web congruente, verificar que los certificados de seguridad estén activos y vigentes. |
| 2. Soporte técnico | ¿Para qué? Para evitar que un error de programación, un servidor obsoleto, un fallo de memoria, dañen tus páginas y tu trabajo. | ¿Cómo? Mantener respaldos frecuentes fuera del servidor principal; resolver bugs; instalar sistemas de reparación rápida; mantener un backup estable. |
| 3. Optimizar velocidad/rendimiento | ¿Para qué? Si algo desanima y frustra es esperar por páginas lentas. A Google y otros buscadores tampoco les interesan… Necesitas velocidad. | ¿Cómo? Limpiar la base de datos (de spam, archivos dañados, contenidos obsoletos); Optimizar las imágenes, comprimiéndolas y buscando formatos adecuados. |
| 4.Monitorizar la visibilidad del sitio | ¿Para qué? Para detectar enlaces rotos o con errores y problemas con el servidor. También, para garantizar que todos los elementos de la página sean visibles desde cualquier tipo de dispositivo. | ¿Cómo? A través de rastreo de sitios (Crawling), auditorías SEO técnicas, análisis de enlaces rotos, inspección y auditoría de seguridad. Para ello se utilizan variedad de herramientas técnicas y aplicaciones específicas. |
| 5. Actualizar los contenidos | ¿Para qué? La información se actualiza constantemente, y tu sitio debe reflejar esos cambios. De lo contrario, pierde el interés de los lectores. Además, permite detectar vulnerabilidades para repararlas antes de que afecten la seguridad. En sitios comerciales, es vital mantener actualizada la información de oferta y precios. | ¿Cómo? Revisar los contenidos y ver cuáles necesitan actualización y suprimir los que son obsoletos; añadir datos, tablas e imágenes actualizadas a contenidos de alto valor; Optimizar los archivos para adaptarlos a dispositivos de última tecnología. Optimizar el contenido. |
En resumen, un soporte web profesional incluirá estos elementos:
- Auditoría técnica con énfasis en la seguridad
- Soporte técnico completo
- Optimizar el rendimiento del sitio
- Monitorizar la visibilidad
- Actualizar y optimizar contenidos
Mantenimiento WordPress: ¿por qué es tan importante?
¿Sabías que WordPress es la plataforma de gestión de contenidos más utilizada en el mundo? La misma alberga 43% de los contenidos de Internet. Por esta razón, es el trofeo favorito de los hackers… Su mantenimiento es algo más complicado que el de otras plataformas. Veamos por qué:
WorPress está integrada por 3 elementos que deben ser procesados, optimizados y actualizados al mismo tiempo, no se puede descuidar ninguno, ya que son interdependientes:
- Word Press Core: es el “corazón” o motor principal de la plataforma
- Los Plugins: se refieren a herramientas como el SEO, formularos, carritos de compras, etc)
- Los temas: aquí se incluye todo lo referente a la imagen, a la apariencia del sitio.
Por otra parte, como WordPress es un sistema de código abierto, sus fallos y brechas de vulnerabilidad también son públicos. Por ello, hay que hacer escaneos de malware, optimizar y cambiar la URL de acceso, configurar las firewalls e integrar y actualizar bloqueos.
¿Cuál es la frecuencia ideal de mantenimiento web?
La frecuencia depende de tu plataforma, así como de los objetivos de tu web. Vamos a verlo en el siguiente cuadro.
| Mantenimiento continuo | Está indicado para tiendas online y otros sitios con tráfico elevado. Es imprescindible para el comercio y servicios de alta demanda. | Consiste en monitorear la seguridad del sitio 24/7, hacer backups y actualizaciones frecuentes (productos, precios, promociones) |
| Mantenimiento mensual | Suele ser suficiente y adecuado para páginas de prestación de servicios, blogs y webs corporativas. Aunque los contenidos (SEO) podrían necesitar una revisión quincenal, según el sitio. | En este caso, también se actualizan plugins, themes (temas), se revisan y limpian las bases de datos, se verifica la operatividad de los enlaces, y se analiza el rendimiento |
| Mantenimiento bi o trimestral | Se considera la frecuencia mínima adecuada para evitar hackeos y otros fallos. Se puede aplicar a sitios con poco tráfico y baja actualización. | Se trata de actualizar los certificados de seguridad y las plugins, y se revisan los enlaces. |
Por añadidura, hay un factor económico nada desdeñable a la hora de revisar la relación costo/beneficio del mantenimiento web: limpiar un hackeo puede ser de 4 a 5 veces más costoso que un buen mantenimiento mensual.
Un plan de soporte web regular, efectuado por profesionales, te ahorrará dinero y, también, incrementará tu visibilidad y tus ventas. ¿Quieres saber si funciona? A continuación te mostramos uno entre muchos casos de éxito.
Mantener y optimizar tu web da resultados reales: caso de Dental Estethic Miami
Cuando atendimos el caso de Dental Estethic Miami y auditamos su sitio web, pudimos observar graves problemas técnicos que impedían su visibilidad. En especial, presentaba problemas de diseño y de indexación.
De acuerdo a sus deficiencias, se implementó una estrategia consistente en:
- Reestructurar la arquitectura web, con el fin de facilitar el rastreo de los bots de Google y mejorar la experiencia del usuario.
- Generar URLs estratégicas, adaptadas a las intenciones reales de búsqueda de los pacientes.
- Optimizar contenidos, sustituyendo contenido vago por contenido de especialistas.
- Corregir errores técnicos que impedían la presencia de las páginas en los motores de búsqueda.
El resultado, a mediano plazo, se tradujo en un crecimiento sostenido en el tráfico cualificado, una mayor visibilidad expresada en más de 51000 impresiones. Posicionamos keywords tales como Dental Esthetic Miami y Miami Dental Esthetic, lo cual se tradujo en el incremento de nuevos pacientes.
Como has podido ver, un plan de mantenimiento web bien diseñado y ejecutado con la frecuencia indicada puede ser la diferencia entre un sitio sin visibilidad ni indexación y uno con alto flujo de visitantes, bien posicionado y con los resultados deseados para tu empresa.
Si sientes que tu sitio web está estancado, en Alfa Estrategia podemos analizar junto a ti qué podría estar sucediendo. Haremos todo lo necesario para que tu web alcance los objetivos para los cuales fue creada y acompañe tu crecimiento.
| Escrito por Nancy Rodriguez P. Redactora y editora de textos SEO, con énfasis en el uso adecuado del campo semántico relacionado al tema y a las keywords. Redacción orientada a la relevancia temática y la jerarquización de contenidos para sostener el posicionamiento. |
