términos y condiciones de uso
Bienvenidos a Alfa Estrategia
Al acceder, navegar o contratar nuestros servicios, aceptas los presentes Términos y Condiciones, que regulan la relación entre el usuario (cliente o visitante) y Alfa Estrategia, marca especializada en estrategia digital, marketing integral, posicionamiento, branding y optimización de activos online.
1. Uso del sitio web
El contenido publicado en este sitio —textos, estructura estratégica, elementos visuales, metodología, recursos descargables y materiales informativos— es propiedad de Alfa Estrategia.
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- Copiar, reproducir o redistribuir contenido sin autorización escrita.
- Modificar materiales con fines comerciales externos.
- Utilizar información estratégica con fines distintos a los informativos sin consentimiento previo.
- El usuario puede navegar libremente siempre que respete estas condiciones.
2. Contratación de servicios
La contratación puede realizarse a través de:
- Formulario web
- Correo electrónico oficial
- Plataformas profesionales o canales previamente acordados
- Cada proyecto incluirá condiciones específicas que definirán
- Alcance del servicio
- Honorarios y forma de pago
- Cronograma de entregables
- Número de revisiones
- Responsabilidades de ambas partes
- El inicio del proyecto implica aceptación formal de dichas condiciones.
3. Responsabilidad del cliente
Al contratar un servicio, el cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Entregar accesos técnicos necesarios (hosting, dominio, cuentas publicitarias, CRM, etc.)
- Facilitar materiales dentro de los plazos establecidos
- Cumplir con los pagos acordados
- Retrasos en la entrega de información o accesos podrán modificar los tiempos inicialmente pactados.
4. Propiedad intelectual
Una vez realizado el pago total del proyecto:
- El cliente adquiere los derechos de uso del material desarrollado específicamente para su marca.
- Alfa Estrategia podrá conservar el derecho de mostrar el trabajo en su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad firmado previamente.
- No se permite el uso parcial, alterado o descontextualizado del material estratégico con fines que afecten la reputación de la marca creadora.
5. Confidencialidad
- Toda la información compartida por el cliente será tratada con carácter confidencial.
- Los accesos a plataformas y datos estratégicos se utilizarán exclusivamente para la ejecución del servicio contratado.
6. Limitación de responsabilidad
Alfa Estrategia se compromete a prestar servicios con rigor profesional, análisis estratégico y buenas prácticas del sector.
sin embargo:
- No garantizamos resultados económicos específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos (mercado, inversión publicitaria, competencia, comportamiento del consumidor, entre otros).
- No nos responsabilizamos por el uso indebido de materiales entregados ni por decisiones empresariales tomadas a partir de ellos.
7. Pagos y cancelaciones
- Los servicios podrán requerir pago anticipado total o parcial según el tipo de proyecto.
- Una vez iniciado el trabajo estratégico, no se realizan reembolsos por concepto de horas ejecutadas o planificación desarrollada.
- En caso de cancelación anticipada por parte del cliente, se facturará el trabajo ya realizado.
8. Modificaciones de los términos
- Alfa Estrategia podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario por razones legales, operativas o estratégicas.
- Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.
- Al navegar o contratar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.